2014年“香港购物指南APP”改名小红书,他延续了“香港购物指南APP”的初衷,同时将境外购物指南的范围扩大至韩国、日本、东南亚等境外国家,并且加强了其软件的社区属性。
由此,小红书开始了自己的“种草”之路,小红书博主从美妆、衣服、包包、鞋子开始“种草”,提升广大用户的购买欲,分享生活的同时给大家带来购买物品的“避坑指南”。
但现在小红书“种草”从一个褒义词变为了一个贬义词。
前段时间,小红书因为“滤镜景点”一事被骂上热搜,主要原因是其平台上充斥着大量的虚假信息,在一些景点种草中,许多发布出来的照片与实际差距巨大,导致大量网友被坑。
作为种草社区,小红书最近这些虚假“种草”内容丛生,为人所诟病,甚至有人在微博上调侃道“小红书博主,人均造物主”。
事发后,小红书官方也第一时间出面道歉,称后续会退出相关功能,比如在大家搜索某个景点的时候,对“避坑”等内容作更多展示,还透露将尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品,便于大家获取更多元的信息。
在这一背景之下,小红书自我反种草,挖自己根基,能成功吗?
在小红书从种草炒作到做局抬价
前段时间,好友杨欣突然问我,自己想买个二手相机记录每天生活中有趣的事情应该怎么选?
我这位好友作为体育学院舞蹈系老师,每天最爱的事情就是拍照,她想买一个相机我并不感到奇怪。
不过,我这位好闺蜜可谓是购物狂人,她临时想买一个相机,大概率是在刷视频时被人“安利”了产品。
出于好心我提醒她,“你自己的手机是可以拍照的,你完全没必要为此在买个相机拍照”。
但杨欣却告诉我,“这不一样,都说手机拍出来的照片噪点太多,在P图时会图片模糊,只有相机才可以拍出大片效果”。
无奈之下,我在网上帮她找了一阵子相机,最终给她推荐了在相机界饱受好评的索尼黑卡RX100。在我看来,这款相机,刚好能满足她的需求。
不过,几天后我再次见到她时,发现她买了索尼T700这款已经过时多年的CCD卡片相机。
我在追问下才知道,她在选相机时在小红书被“种草”了索尼T700,她说这款相机看起来更小适合女生,并且拍出来有港风的感觉。
我在问道她多少钱购买时,她告诉我这款相机在闲鱼花了400元购买,还不包邮。
查询资料后我发现,索尼T700相机发售于2008年,目前这款相机距离发售经过了14个年头,并且这款相机的像素只有1020万像素,电池也只能使用万能充,在触屏时只能与14年前的MP4相提并论(需要用指甲才能点触屏)。
杨欣所说的自带港风,也只是这部相机自带港风滤镜,只要关掉滤镜就会再次变回原生拍摄模式。
更恐怖的是,我在一年前看到这部CCD相机还只售卖150元左右,小红书博主与闲鱼二手商贩在经过“炒作”后,这部相机现在价格没有在低于过200,均价开始在300左右徘徊,想要买个成色9新的都需要加价到400元。
一年的时间,经过炒作二手洋垃圾涨价一倍?真的“小红书博主,人均造物主”?
例如在小红书博主“小离拍一拍”的推荐中,博主推荐的松下GF2相机,介绍是这样的,“这款相机2010年发售,自己作为持机10年的老用户觉得,这款相机1200万像素的43底,大于市面上所有手机,在加收大光圈镜头立马可以让拥有此相机的你在朋友圈中脱颖而出”。
图注:闲鱼松下相机价格与小红书种草价格
不过在这位博主的首页,我们看到了他同时推荐的几十款相机,妥妥的相机贩子。
在查询闲鱼APP后我发现,松下GF2这款相机本身价格在400元左右,而在小红书博主的推波助澜下,这一单机的售价已涨至600元,再加上相机镜头600元,整个相机达到了1200元左右。
在闲鱼中也有人留言道,“这相机去年才200出头,经过大量商家炒作,这一相机从200元的价格上涨到600元,现在加上镜头,相机又再次翻了一倍,太贵了”。
我在打开小红书后“搜索”相机这一板块,发现小红书“种草”二手相机并非个别现象,索尼、佳能、莱卡、三星、卡西欧等二手洋垃圾相机应有尽有,甚至大量博主还在推出胶卷相机,声称胶卷相机才有历史的“厚重感”。
我在搜索相机后,主页便给我推荐了一个名为“术直”的用户,这位用户便是推荐胶卷相机的博主。
在“术直”的介绍中,自己推荐的相机名为“海鸥旁轴相机KJ—1,微距、人像、风景全部可以胜任,只是自己的胶卷相机需要手动对焦、每一张拍摄前都需要手动过片,只是没有电池、没有闪光灯等缺点”。
有人问道店主宝贝还在?,店主也直接在下方回应了自己的店铺名称。
我经过淘宝的搜索发现,这个博主确实在淘宝开店,专业出售二手相机,其淘宝粉丝数已达到1.8万人关注,也有大量人购买其相机。
图注:淘宝胶卷相机与小红书种草胶卷相机
小红书能够将原本14年前的相机,再次卖出高于市场一倍的高价,并且能够将已过时的胶卷相机再次畅销于市场,“种草”的魔力确实名不虚传。
不过,小红书上种草博主们虚假带货,趁小白不懂相机而炒高价格真的能成长久的生意吗?众所周知,信任是各类互联网社区产品的存在的根基。没了信任,社区又何从谈起了?
种草下半场,创造不合理需求?
今年10月,小红书连续上了好几天热搜,但热搜的标题并不是夸赞小红书做的有多好,而是小红书的景区滤镜出了问题。
9月底,一位网友在微博上发布了三张图片,分别是小红书旅游博主的推荐图和自己被种草后的“买家图”,结果心态彻底崩了。小红书博主的推荐图:蓝色的小屋、嶙峋的石头、壮阔的大海,画面看起来小资又浪漫;然而实地探访后,所谓的“蓝房子”就像人们在路边就能看到的破旧小屋,门前杂草丛生,门也都掉在地上了...
微博网友在发布图片后,此话题迅速登上热搜,此话题在微博热搜霸榜近3天,其中小红书过度滤镜事件也引起了大多用户共鸣。
甚至有微博网友对小红书喊话“小红书虚假滤镜拍摄者快去坐牢吧,简直是虚假宣传”。
小红书上博主们分享的各种唯美小清新图片,总是能戳中很多文艺青年旅行的心思。但是在到达目的地之后,却发现实地呈现的景象,与图片中差别巨大,深感被这些博主欺骗。
图注:小红书三亚滤镜门事件
鲜明的对比引发了众多网友的吐槽,也有不少网友分享了自己在小红书上的“照骗”经济,原来一切都是滤镜下的产物。
例如:小红书发的“少女心的粉红色沙滩,其实就是一块到处是粗糙沙砾的土褐色土地,没有一点沙滩的感觉,但是在博主的滤镜下顿时成了唯美、艺术、高大上的岁月静好瞬间。
从图片上可以看到,在现实中这篇沙滩杂草丛生,在河边还有许多碎石块,以及乱扔的木板,河里也没有被石块染成粉红色,依然是蓝色的清水。
图注:小红书湖北风景滤镜门事件
不过到了小红书博主的手中,原本不堪的场景,瞬间变为了拥有细沙、海浪的粉红色沙滩,激发了人们的少女心。
但这还不算是最离谱的,在北京国贸的一家咖啡店,原本小小的一个门店,让小红书博主拍出了逼格满满的“上海大片”。当看到真实门店后,却让人终生难忘,还不如满大街都是的蜜雪冰城有格调。
在小红书博主的图片中,一间不到20平的咖啡馆,经过人影虚化效果与门牌号上方的英文,让图片呈现出妥妥的“高级感”,不过在人们实地探访后却发现,这个咖啡馆只有一间杂货铺那么大,根本与照片中所说的“高级感”没有任何关联。
图注:小红书上海咖啡馆滤镜门事件
在众多网友的爆料下,#小红书的网图滤镜有多强#的话题阅读量突破4亿,讨论量超4万,评论里不少自诩为小红书“受害者”的用户纷纷发表“感言”。
面对争议,小红书在官方公众号“向用户真诚道歉”。与此同时,为了挽回形象,小红书还委婉地自我辩解,表示最近大众看到的案例,“大部分都属于旅拍美图,但由于分享者没有明确标明是摄影作品,被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差,产生了被欺骗的感受。”尽管每个被吐槽的笔记标题都在向用户传达“此情此景真实存在”的信息。
甚至小红书在此次虚假滤镜后,为了大家了解“种草”情况,专门为用户推荐了旅行闭坑榜、评分榜、踩坑榜等。
在滤镜事件后,小红书又曝出“病媛”、“佛媛”、“幼儿媛”等众多毁三观的事件,其中“病媛”专门带货保健品,“佛媛”专业带货开光首饰、佛珠等,“幼儿媛”专门带货学生用品与童装相关。
从小红书社区现在的运作方式来看,社区“种草”正在从满足用户需求变成创造不存在需求,而这种发展大多靠滤镜塑造,虚假宣传炒作推高。
驱除种草标签,主攻兴趣电商?
在种草遭遇铺天盖地的指摘与批评后,小红书开始反种草,尤其是虚假种草内容。
1月27日,小红书官网显示,自2021年12月16日启动“虚假种草”专项治理以来,小红书共处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。
微媒通告、鲸鱼通告、番茄通告等多个提供写手招募、代写代发服务的通告平台也已下架微信小程序,其中鲸鱼通告已永久下架。
过去一个半月内,小红书累计封禁了包括阿道夫、可优比、欧德堡在内的57个品牌,以及渝舍印象、安隅酒店、广州曙光美容医等24家线下商家。
此外,小红书公开起诉包括微媒通告、成宝、南京贻贝等在内的4家通告平台和MCN机构,这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广。
小红书在大量处理虚假宣传和虚假种草内容时,企业内部也传来了一则令人并不那么意外的消息。
1月25日,有消息称,小红书于近日进行了组织架构调整,原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门,小红书COO柯南将负责电商业务。
对此,小红书方面回应表示,小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式聚集地,交易是社区生活的重要组成部分。“用户的交易心智要在社区养成、商家的交易生态要在社区生长。此次合并社区和电商业务,系组织在实现共同愿景过程中的自然迭代。
小红书内部人士表示,小红书这次将电商与社区两大部门合并,其意愿是为了冲刺IPO中的营收部分,为此小红书可能会暂时先拔掉种草标签,转而向社区电商运营。
今年以来小红书“虚假滤镜”、“虚假种草”、“买家秀与卖家秀”等标签,给小红书社区带来了多次巨大的负面冲击。
不过,即使在小红书“种草”如此魔力下,小红书GMV销量也只有得物的零头,“种草”这种枚标签,也似乎成为小红书商业变现上的隐形阻碍。
之前社区部门最大的盈利点“种草”模式的广告,在“虚假宣传”的巨大质疑之下,广告创收走入尽头。小红书正在想去掉“种草”这一标签,拓展兴趣电商。
去年,在小红书内部开设商城后,商品议价能力不足,商品种类单一导致小红书社区种草后,大量用户依然会选择淘宝、京东等平台购买。
现在摘掉“种草”标签,小红书想将自己从一个营销场转变为一个交易场。但是,这一步是向死还是向生,还很难说。瘸腿的电商业务发展如何尚不可知,自我阉割的兴趣电商基石内容“种草”社区,已经在被围攻和侵蚀。
12月底,字节跳动内部开始测试抖音内部图文信息,并于1月初上线了“抖音盒子”APP,抖音盒子这款APP主打的便是“种草”功能。
抖音为了杀入小红书腹地专门实行了邀请制,只有带货达人,种草达人才能够入驻抖音盒子,就像小红书创业初期一样,只有第一批爱好“种草” 的用户建立起社区,才能够将整个社区运作起来。
早在抖音之前,淘宝也上线了“逛逛”功能,此功能与小红书分享并无其他区别,只是将“种草”这一属性将小红书转移到了淘宝内部。
今年抖音、淘宝两大电商巨头长期觊觎小红书种草机制,并在今年同时对“种草”社区做出回应。
小红书却走上了完全相反的路。
写在最后
小红书在我心中一直是一个非常“特别”的存在。
它作为一个兴趣内容社区,能够同时存在大量“营销号”带货视频,又可以在有价值测评视频与生活分享视频中来回切换。
它的社区用户也可以在“种草”时跳过消费者个人诉求,创造新的消费需求,也可以在频繁的“种草”中从不光顾社区内部所开设的商城。
小红书像是一个充满矛盾的混杂社区,但又确实能够为商家和用户提供价值。
小红书内部也是看到了这一点,合并社区部门与电商部门,想要在社区种草的内容社区基础上搭建起电商的架构,将自我流量转化为销售额。
不过,电商这件事,小红书已经做了6年有余,仍尚未成功。最近的小红书在反种草上做得更激烈一些,甚至不惜频繁变动公司组织架构,将最有前途的两大部门合并,去除种草标签,改换大旗发展电商。
如此血本,如果小红书还是没能成功,将面临真正的不可承受之重。
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