抖音日前根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》等相关法律法规和平台规则,更新了对网络暴力信息的治理规范。
新规明确,平台鼓励“友善表达,客观理性发表自身观点,传递善意”,不得“使用侮辱性、歧视性的恶意言辞,攻击、贬损他人”等,具体内容如下:
▲ 图源抖音首先,抖音鼓励用户表达,也希望为每一位用户提供平等友善的交流和互动空间。平台鼓励以下的行为理念:
1、尊重差异,平等对待他人或群体,包容和理解彼此的差异和选择。
2、善意假设,以同理心解读他人的观点和行为,全盘了解真相后再表达观点。
3、友善表达,客观理性发表自身观点,传递善意。
其次,用户不得在平台发布网络暴力信息,也不得教唆、鼓动其他用户发布此类内容或实施相关行为:
1、不得使用侮辱性、歧视性的恶意言辞,攻击、贬损他人外貌、性别、种族、身份、社会地位等个人特征。
2、不得造谣诽谤他人,故意捏造和传播有关他人的虚假事实,损害其名誉和信誉。
3、不得威胁恐吓他人,通过言辞或行动,威胁他人的人身安全、财产安全或社会声誉。
4、不得侵犯他人隐私,出于骚扰和勒索等目的,恶意收集、曝光他人隐私信息。
5、避免发布各类可能对他人造成心理、情感和社会伤害的不良信息,包括但不限于挖苦讽刺、道德绑架、恶意揣测、贬低歧视等。
另外,平台除对网络暴力信息、行为进行处置,还将提供以下技术能力,保护用户权益:
1、面向受害者,提供一键防网暴、互动权限管理等隐私设置能力,帮助其阻断网暴路径。
2、面向受害者,提供一键取证能力,帮助其进行网暴证据留存。
3、 面向所有用户,提供反馈渠道,方便反馈网络暴力信息和行为。
4、 面向疑似施暴者,进行视频、语音等多渠道的警示震慑与教育引导,维护站内氛围。
如果用户所发布的内容违反上述禁止规范,平台将根据用户的违规情形、造成的影响等,限制不当言论内容的传播,并对账号进行处罚,包括但不限于取消投稿权限、关闭互动权限、取消营利权限、抹除账号粉丝、封禁账号等,情节严重者平台还会配合司法机关进行处理。
抖音同时公布数据称,2023 年 7 月至今,抖音共计拦截约 700 万条信息,回查清理 7.8 万条信息,处置账号 4843 个,对 9271 个账号定向发送一键防暴功能提醒弹窗。上述内容管理规范已经开始试运行,并于 2023 年 7 月 27 日起正式生效。
此前报道,在今年 7 月初,国家互联网信息办公室发布了《网络暴力信息治理规定(征求意见稿)》,向社会公开征求意见,征求意见稿提到,网络信息服务提供者应当建立完善网络暴力防护功能,让用户面临网络暴力风险时,能够及时发送系统信息,启动一键防护,抖音此举也可看作是跟进相关功能。
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