今年春节期间，上海市消保委发布了一篇《春节长假期间投诉情况分析》，指出猫眼、淘票票两款电影票购票 App 存在退改难、误操作等问题。

北京猫眼文化传媒公司与上海淘票票影视文化有限公司已于今日向上海市消保委提交书面优化方案，以解决文中提到的问题，切实回应消费者关切。

IT之家了解到，下一步，上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接，持续跟踪票务平台的优化升级措施，并做好相关投诉处理工作。

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▲ 图自“上海市消保委”公众号，下同

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