起初被外界质疑的鸿蒙自研操作系统，成为了如今华为手机存量用户的“粘合剂”。此外，鸿蒙OS还进军了B端——一套矿山操作系统矿鸿，开拓了新的领域。
“拐点”过后，华为能否再次迎来新曙光？
鸿蒙OS 能否留住存量用户？
华为手机缺芯持续已久，带来的负面影响已经不断体现在华为手机的出货量数据上。多家调研机构的数据显示，华为在全球和中国市场的市场排名均已跌出前五。
曾经的智能手机王者辉煌不再，让人唏嘘。
不过华为手机似乎还有希望。
虽然荣耀已经被出售分拆，但华为轮值董事长徐直军24日在接受媒体采访时表示，华为不会放弃手机业务，也不会出售，正在努力让手机业务在适当的时候重回正轨。“可能要等几年，努力让用户能够买到华为5G手机。”
而没有5G芯片的日子里，华为依旧在保持手机产品的更新，比如今年7月发布的华为P50系列，以及近日刚刚发布的华为nova9系列，只不过是搭载了4G芯片，只支持4G通信。
鸿蒙OS，也是华为留住老用户的重要手段。
在这些4G手机新品中，华为着重宣传了鸿蒙OS的全新功能，以吸引消费者购买；同时，鸿蒙OS还针对华为手机的旧机型开启了升级计划，虽然买不到华为5G手机，但这也可能会唤起老用户们对华为品牌的粘性。
根据华为方面的数据，自6月2日推出鸿蒙OS 2以来，9月初升级用户超过了9000万，9月12日升级用户数突破1亿，9月23日这一数字突破了1.2亿。数据显示，平均每天超100万用户升级鸿蒙。
根据华为消费者业务AI与智慧全场景业务部总裁王成录此前的表态，华为今年搭载鸿蒙设备的目标，保守估计是3亿台。其中包括手机2亿台；平板、手表、智慧屏、音箱等3000万台以上，以及合作伙伴设备等。
对于目前1.2亿鸿蒙OS用户的具体构成，徐直军表示，这1.2亿均是手机用户，IoT设备搭载了多少还无法统计。但他强调，“王成录讲的3亿目标，肯定能实现，现在的进展是超预期的。”
华为内部的预期是，未来还有新的华为5G手机能推出。虽然具体要到哪一天还未知，但在鸿蒙OS的软硬件协同加持之下，存量手机用的更长，或许能够留存用户。
向B端拓展背后的野心
鸿蒙OS用户破亿后，华为的一个动作让外界十分意外。
日前，华为与国家能源集团联合推出了鸿蒙矿山系统，命名为矿鸿。这也意味着在C端之后，鸿蒙OS开启了向B端冲击的步伐。
推出这一矿山操作系统的背后，其一自然是矿山智能化的需求。华为煤矿军团董事长邹志磊认为，智能矿山建设本质是工业体系架构变革，唯有建设统一架构的工业互联网平台才能彻底解决问题。要实现智能矿山，就是要构筑数字世界里面的矿山数字孪生。而矿鸿操作系统构建了矿山统一接口、统一数据格式的底座，为矿山智能化奠定基础。
华为对鸿蒙矿山系统的预期不可谓不高。邹志磊表示，移动互联网过去十年发生的事，未来会在工业互联网再次发生。鸿蒙在矿业的应用潜力，也远远超过预期，将成为下一代工业互联网的底座。
当前的智能矿山建设确实面临不少难题。在操作系统上，不同的企业可能使用Linux、Unix、Windows、VxWorks等多个操作系统，需要多种协议。每个操作系统都需要学习，难度很大。
而鸿蒙矿山系统的出现，可能提供了一个解决工业操作系统碎片化的契机，同时还解决了自主可控的问题，没有被卡脖子的风险。
不过鸿蒙OS在工业领域的推进并不是没有挑战。国能神东煤炭集团副总经理贺海涛表示，原先使用Linux、Unix操作系统的企业进行迁移，成本会很低。但有些企业会使用自己的操作系统，这种迁移就会比较难。
另外，鸿蒙矿山系统毕竟刚刚出现，华为究竟能不能做出行业想用的东西，这才是能否成功推广鸿蒙OS的根本。“把鸿蒙矿山操作系统大规模推广开来，华为的预期是三年，我的预期可能需要五年，3年做好产品，2年推广。”贺海涛说。
实际上，除了鸿蒙，华为还有另一个自研操作系统欧拉。
徐直军表示，华为最近对欧拉进行重新定位，原先只是服务鲲鹏，现在定位为未来的数字基础设施操作系统，不只是服务鲲鹏服务器，也能支持X86服务器、边缘计算、云基础设施，也能有一个分支版本支持嵌入式设备。
他透露，华为未来将重点打造两个操作系统：鸿蒙，欧拉，同时都进行开源。鸿蒙应用于智能终端、物联网终端、工业终端；欧拉应用于服务器、边缘计算、云基础设施。两个操作系统可以覆盖各种场景，以解决国内缺芯少魂的现状。
25日，华为正式发布了欧拉开源操作系统首个全场景版本。据悉，OpenEuler与OpenHarmony将能力共享、生态互通。目前两个操作系统的内核技术已经共享，未来还将在安全OS，编程语言，设备驱动框架，分布式软总线方面能力共享；生态方面，将实现应用生态、设备生态、开发者生态、高校生态上的互通。
从目前来看，鸿蒙和欧拉均还未在操作系统本身进行商业化，但当鸿蒙和欧拉大规模推广开来，背后的商业潜力却是巨大的。
从C端来看，更多的第三方设备正在搭载鸿蒙OS，丰富了鸿蒙OS的终端载体，在互联网、广告等变现上有着想象空间；从B端来看，鸿蒙和欧拉更像是一个华为打开新市场的钥匙。以华为煤矿军团为例，任正非曾在接受采访时表示：“美国把我们从实体清单拿出去应该是非常困难的，现在我们只想自己多努力，努力寻找能生存下来的机会。煤矿就是机会，这么多煤矿将来产生上千亿价值，上千亿可以养活多少人。”
而鸿蒙OS在矿业的应用，为华为打开了矿业智能化的口子，华为的5G、云、AI等众多解决方案都可以随之应用其中，华为的运营商业务、企业业务、云业务均有可能受益。
软件业务撑起半边天？
实际上，无论是鸿蒙，还是欧拉，都意味着华为在加大软件业务上的投入。
在今年4月的华为分析师大会上，徐直军公布的面向未来的五大战略举措中，“优化产业组合，增强产业韧性，尤其是增强软件能力、加强先进工艺弱相关产业投资和智能汽车部件产业投资”，被列入首要位置。
在芯片断供之下，华为希望通过软件业务的提升，来减少对芯片的依赖，提升软件和服务的收入。今年华为在云业务上的频繁调整，也是在强化软件的组织，实现软件的增长。
不过这条路并非一帆风顺。
华为先是成立了云与计算BG，由侯金龙担任总裁，后来再由余承东接任；但未过多久华为又宣布撤销云与计算BG，余承东担任华为云CEO；再后来，华为云CEO由华为消费者云服务总裁张平安接任。
频频调整，让外界大呼看不懂。
徐直军也对这些调整背后的原因进行了解释。
他表示，华为云的定位从来没变过，但传统IT与云的关系，让华为内部一直备受煎熬。卖存储、卖服务器，短期收入特别高；而卖云服务收入低。华为既有服务器、存储，又有华为云，两边的销售团队面向客户到底卖什么产品，内心是煎熬的。“内部鼓励卖云，给了5倍的奖励，都不管用。”
在云与计算BG成立后，云、计算、存储三个部门之间打架，甚至撤销云与计算BG之后，还是打架。后来华为在公有云业务上建立了独立的销售队伍，问题才得到解决。徐直军说，调整之后，目前华为云正在向好发展。
今年上半年，华为销售收入3204亿元，同比下滑29.4%。其中消费者业务和运营商业务均出现下滑，只有企业业务（含华为云）保持了增长。
而鸿蒙、欧拉、华为云等软件业务，正在成为华为开拓新市场、弥补营收的重要支撑。
从华为全联接大会来看，这一意图更加明显。华为云成为首日的重点，发布了十大新服务，华为高级副总裁、华为云CEO、消费者云服务总裁张平表态，华为将持续把操作系统、数据库、人工智能、编译器、编解码、算法等根技术，通过云服务的方式提供给千行百业的客户、伙伴和开发者。
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